La Cooperativa IDEA PRISMA 82, dal 2009 ha in adozione il sistema di Gestione per la Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001 e dall’inizio del 2022 ha integrato le proprie prassi gestionali ed operative al modello definito dalla norma UNI EN ISO 45001 implementando un sistema di gestione integrato da sottoporre a certificazione da parte di un Ente Accreditato.
Con l’adozione del sistema di gestione integrato, la cooperativa vuole:
- Dimostrare la sua abilità nel fornire servizi alla persona adeguati alle necessità degli utenti, alle richieste dei Committenti, ai requisiti degli standard di riferimento, delle leggi e dei regolamenti applicabili
- Dimostrare il suo impegno costante volto alla sicurezza, alla protezione ed alla salvaguardia della salute e del benessere dei propri lavoratori
- Incrementare la soddisfazione dei Committenti, degli Utenti e dei propri Lavoratori attraverso una efficace applicazione del Sistema di Gestione Integrato e dei processi di miglioramento continuo, assicurando il rispetto dei requisiti stabiliti dalle normative cogenti e dai regolamenti applicabili.
La cooperativa ha stabilito nella sua dichiarazione sulla POLITICA DELLA QUALITÀ E DELLA SICUREZZA SUL LAVORO, i seguenti impegni:
- Realizzare ed assicurare ai nostri utenti ed alle loro famiglie la qualità dei nostri servizi riabilitativi e sociali, in misura proporzionata ai bisogni ed alle aspettative che siamo chiamati a soddisfare, garantendo un’informazione chiara e comprensibile sui possibili rischi, esiti e risultati, la condivisione dei percorsi terapeutici ed assistenziali e la massima soddisfazione, nel rispetto dei requisiti richiesti dalla normativa nazionale e regionale.
- Sviluppare percorsi riabilitativi e servizi sociali e socio educativi pensati e realizzati seguendo le migliori metodologie scientifiche disponibili per dare risposta alle necessità dell’assistito, per anticiparne le aspettative, per fornire cure appropriate e per promuovere il benessere e la salute dell’assistito.
- Assicurare la formazione, l’informazione e la partecipazione dei lavoratori al fine di garantire lo svolgimento delle mansioni e dei compiti previsti in condizioni di sicurezza, incrementando la consapevolezza in merito alle azioni di prevenzione e protezione adottate.
- Garantire un’analisi continua delle attività svolte al fine di identificare tutte le possibili situazioni di rischio adottare le necessarie misure di tutela di tipo tecnico, organizzativo e procedurale.
- Adottare politiche gestionali e strategiche mirate la ricerca della massima lealtà e senso di responsabilità, incoraggiando il personale ed il management affinché possa migliorare la propria professionalità e autonomia e possa quindi sviluppare al meglio le proprie competenze tecniche, scientifiche, relazionali ed organizzative.
- Mantenere e migliorare il Sistema di Gestione integrato per la qualità e la sicurezza sul lavoro quale strumento per realizzare gli obiettivi, rispettare gli impegni assunti, promuovere il miglioramento continuo della salute e del benessere dei lavoratori, garantire il rispetto dei requisiti impliciti, espliciti e cogenti per i servizi forniti.
Il Sistema di Gestione Integrato si applica a tutte le attività che hanno influenza diretta o indiretta sulla Qualità dei processi e sulla salute e sicurezza del lavoro.